Questions fréquentes
Comment je commande ?
Tu choisis un article, tu touches « Commander sur Telegram », tu prends ta taille : il est dans ton panier. Ensuite tu donnes ton adresse et tu paies. Deux minutes, montre en main.
Comment je paie ?
Par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée. Tu n'as rien à installer. Dès que le paiement est validé, tu reçois ta confirmation sur Telegram.
Ça vient d'où ?
On achète en gros en Chine, à Guangzhou, où on a notre boutique. On ramène tout en France et on expédie depuis la France. Pas de douane, pas de frais surprise pour toi.
Combien de temps pour recevoir mon colis ?
Depuis la France : on expédie sous 1 à 2 jours ouvrés après le paiement, puis compte 2 à 4 jours en France en Point Relais, un peu plus pour l'Europe et le Maghreb. Tu reçois le numéro de suivi sur Telegram dès que le colis part.
Quels sont les frais de livraison ?
En France, Point Relais à 7,50 €, offert dès 35 €. Locker et domicile sont possibles aussi. Pour l'Europe et le Maghreb, le prix exact s'affiche quand tu choisis ton pays, avant de payer.
Et si la taille ne va pas ?
Tu peux renvoyer l'article et choisir une autre taille. Les détails sont sur la page Livraison & retours.
Les articles sont-ils neufs ?
Oui, tout est neuf, avec étiquettes. On vérifie chaque pièce avant de l'envoyer.
Comment suivre ma commande ?
Sur Telegram, touche « 📦 Suivi » en bas de l'écran. Tu y trouves toutes tes commandes et le suivi du colis.
On peut passer vous voir ?
Oui, à Guangzhou : voir l'adresse.
Une question qui n'est pas là ? Écris-nous, on répond vite.
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